Politique de Retour et d'Échange - Elau'art
Chez Elau'art, chaque œuvre est une création unique, conçue avec amour et intention. Je m'engage à vous offrir des pièces authentiques qui résonnent avec votre âme. En tant qu'artiste, je ne pratique pas les remboursements ou les échanges pour les œuvres vendues, car chaque tableau est conçu pour une personne spécifique et porte une signification particulière.
Conditions de Retour
Je comprends cependant que des situations imprévues peuvent se produire. Voici ma politique concernant les retours :
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Œuvres Endommagées : Si votre tableau arrive en mauvais état, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Je vous demanderai de fournir des photos du colis et de l'œuvre endommagée afin de mieux évaluer la situation.
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Évaluation : Suite à votre demande, j'examinerai les informations fournies. Si je constate que l'œuvre a été endommagée durant le transport, je m'engage à trouver une solution équitable, qui pourrait inclure un remboursement partiel ou total, ou un remplacement selon les circonstances.
Non-Remboursable
Veuillez noter que, en raison de la nature unique de mes créations, les œuvres ne peuvent pas être retournées ou échangées simplement parce que vous avez changé d'avis ou pour d'autres raisons personnelles. Chaque pièce est une expression personnelle de l'art et de la lumière, et je vous encourage à choisir avec soin.
Contact
Si vous avez des questions concernant ma politique de retour ou si vous souhaitez signaler un problème avec votre commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : elaura.art@gmail.com. Je suis là pour vous aider et je souhaite m'assurer que votre expérience avec Elau'art soit positive.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance en mon travail artistique. Chaque œuvre est créée avec passion, et j'espère qu'elle vous apportera joie et inspiration.
